Bestelling prepaid simkaart annuleren

Wil je de bestelling van je prepaid simkaart annuleren? Wij hebben uitgezocht of dit mogelijk is en hoe het werkt.

Termijn van 14 dagen

Bij Simyo kun je de prepaid aansluiting binnen 14 dagen na je bestelling annuleren. Ook als je al een opwaardering hebt gedaan kan je nog terug en krijg je ook het resterende tegoed terugbetaald. Het bonustegoed kan niet terugbetaald worden. Ook bij KPN is het mogelijk om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren. Dit kun je telefonisch doen, in een winkel of via de website. Let op: Als je nummerbehoud hebt aangevraagd dan moet je ook deze aanvraag annuleren. Vodafone vraagt je om hun binnen 48 uur te bellen om de bestelling te annuleren, de eventuele verzendkosten moet je betalen. Toch heb je ook bij deze provider 14 dagen bedenktijd en kan je alsnog de bestelling annuleren. Ook bij T-Mobile is deze termijn van toepassing en de annulering wordt na twee dagen verwerkt. Het kan dus even duren voordat het betaalde bedrag weer op je rekening staat. Heb je een bestelling in een winkel of ander verkooppunt geplaatst dan moet er contact opgenomen worden met dat verkooppunt.

Conclusie

De wettelijk vastgestelde termijn voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen, daarom wordt deze termijn ook door providers gehanteerd. Vaak kun je de status van je bestelling op de website van de provider vinden. Je kunt de bestelling op meerdere manieren annuleren, hoe je dit doet kun je vinden op de website van de provider onder “meest gestelde vragen”. Heb je de simkaart al binnen en wil je deze gaan gebruiken/testen lees dan eerst de algemene voorwaarden met betrekking tot het retourneren door, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. De ene provider is heel duidelijk over de procedure en bij de andere provider is het even zoeken. Twijfel je? Neem dan contact op met de klantenservice van de desbetreffende provider.